Политика обработки персональных данных при обращении за психологическими услугамиИндивидуальный предприниматель Велигура Екатерина Александровна(ИНН 891104598770, ОГРНИП 321723200015697)
Контактный адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@veligura.com
Дата вступления в силу: «01» февраля 2026 г.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц (субъектов данных), обращающихся к Индивидуальному предпринимателю Велигура Екатерине Александровне (далее — «Оператор», «Психолог») через официальный сайт
veligura.com (далее — «Сайт») с целью получения психологических услуг (консультаций, супервизии).
1.2. Использование форм обратной связи на Сайте и предоставление персональных данных означает
безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
2. Цели обработки персональных данныхОбработка персональных данных осуществляется Оператором для следующих целей:
2.1. Для установления первичного контакта с лицом, обратившимся через Сайт, идентификации его запроса и осуществления коммуникации.
2.2. Для преддоговорного взаимодействия (согласования условий, времени, формата и стоимости услуг).
2.3. Для исполнения обязательств, возникающих из договорных отношений, установленных между Оператором и Пользователем в устной или письменной форме, по оказанию психологических услуг.
2.4. Для ведения внутреннего учёта и анализа обращений в целях совершенствования профессиональной деятельности Оператора.
2.5. Для защиты законных прав и интересов Оператора, в том числе для разрешения возможных спорных ситуаций.
3. Состав данных и правовые основания обработки3.1. Обработка при первичном обращении через форму на Сайте- Состав данных: Имя, контактный телефон, текст произвольного сообщения с описанием запроса.
- Правовое основание: Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное действием по отправке формы и принятием условий настоящей Политики.
- Особый статус данных: Текст сообщения может содержать информацию, относящуюся к специальной категории персональных данных (данные, касающиеся состояния психического здоровья в понимании ст. 10 152-ФЗ). Обработка таких данных осуществляется исключительно на основании отдельного, явно выраженного согласия Пользователя, являющегося частью общего согласия, предоставляемого в соответствии с настоящей Политикой, и только в объёме, необходимом для целей 2.1 и 2.2.
3.2. Обработка в рамках оказания услуг- Состав данных: Данные, указанные в п. 3.1, а также иные данные, предоставляемые Пользователем в процессе коммуникации и оказания услуг (история переписки, содержание консультаций, рабочие заметки Психолога).
- Правовое основание:
- Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — как первоначальное основание для начала отношений.
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — как основное основание для обработки, непосредственно связанной с оказанием и организацией услуг после того, как между Оператором и Пользователем достигнута договорённость о начале работы.
4. Сроки хранения персональных данных4.1. Персональные данные, предоставленные при первичном обращении, хранятся в течение
3 (трёх) лет с момента последней активности, если на их основе не были установлены договорные отношения для оказания услуг.
4.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках оказания услуг, хранятся в течение
5 (пяти) лет с момента окончания последней сессии/оказания услуги. Указанный срок обусловлен требованиями налогового и гражданского законодательства, профессиональными стандартами, а также необходимостью обеспечения возможности защиты законных интересов Оператора.
4.3. По истечении указанных сроков данные подлежат блокированию или уничтожению, за исключением случаев, когда законодательство РФ предусматривает их обязательное архивирование.
5. Трансграничная передача данных5.1. Для обработки первичных заявок и коммуникации Оператор использует сервисы, интегрированные с мессенджером
Telegram, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации.
5.2. Отправка Ваших персональных данных в Telegram представляет собой
трансграничную передачу данных. Нажимая кнопку отправки формы на Сайте, Вы предоставляете
согласие на такую передачу в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 12 152-ФЗ.
6. Права субъекта персональных данных6.1. Вы имеете право на отзыв согласия на обработку персональных данных, на доступ к вашим данным, их уточнение, блокирование или уничтожение.
6.2.
Важное условие: Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для исполнения уже установленных договорных обязательств (например, для организации и проведения назначенной сессии), может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг. Данные, обработанные до момента отзыва, могут сохраняться Оператором в целях, указанных в п. 2.5 настоящей Политики.
7. Заключительные положения7.1. Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе по адресу:
https://veligura.com/pravo/confidential7.2. По всем вопросам, связанным с обработкой Ваших данных, обращайтесь по электронной почте: info@veligura.com. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней.
7.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по указанному выше адресу.
