Индивидуальный предприниматель Велигура Екатерина Александровна (ИНН 891104598770, ОГРНИП 321723200015697) Контактный адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@veligura.com Дата вступления в силу: «01» февраля 2026 г.
1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных пользователей (субъектов персональных данных) Индивидуальным предпринимателем Велигура Екатериной Александровной (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»). 1.2. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором, в том числе при: * использовании вами бесплатного информационного Telegram-бота Оператора; * приобретении вами платных информационных продуктов (онлайн-курсов) через платежный сервис Prodamus; * получении и использовании вами доступа к оплаченным курсам через специальный закрытый Telegram-бот для индивидуального доступа. 1.3. Используя любой из сервисов Оператора, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и принимаете их.
2. Основные принципы обработки Оператор обрабатывает персональные данных на основе следующих принципов:
Законности и справедливости.
Ограничения обработки заранее определёнными целями.
Соответствия объёма данных заявленным целям.
Достоверности и актуальности данных.
Ограничения срока хранения данных.
Конфиденциальности и безопасности.
3. Цели, состав и условия обработки персональных данных 3.1. Взаимодействие в бесплатном Telegram-боте.
Правовое основание: Ваше согласие, выраженное фактом начала использования бота (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Состав данных: Идентификатор пользователя в Telegram (User ID), имя пользователя (никнейм), текст сообщений.
Срок хранения:3 (три) года с момента последней активности.
3.2. Оформление и подтверждение покупки онлайн-курса.
Цель: Идентификация покупателя, подтверждение оплаты, выполнение обязательств по договору и ведение налогового учета.
Правовое основание: Исполнение договора и выполнение обязанностей, предусмотренных налоговым законодательством (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона, ст. 23 Налогового кодекса РФ).
Состав данных: Ваше имя и адрес электронной почты, полученные Оператором от платежного сервиса Prodamus для подтверждения факта оплаты и предоставления доступа к курсу.
Срок хранения у Оператора: 5 (пять) лет с момента окончания налогового периода, в котором была совершена операция, в соответствии с требованиями ст. 23 Налогового кодекса Российской Федерации для хранения документов, связанных с расчётами.
Примечание: Обработка и сроки хранения ваших платёжных реквизитов (данных банковской карты) осуществляются платежным сервисом Prodamus как самостоятельным оператором в соответствии с его политикой конфиденциальности. Оператор не обрабатывает и не хранит данные ваших банковских карт.
3.3. Предоставление доступа к оплаченному курсу через закрытый Telegram-бот.
Цель: Исполнение договора — предоставление доступа к приобретённому цифровому товару (видеоурокам и материалам курса).
Правовое основание: Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Состав данных: Ваш идентификатор пользователя Telegram (User ID) для технической привязки оплаты и предоставления доступа.
Срок хранения: На весь срок предоставления доступа к курсу, указанный в описании продукта и публичной оферте. После прекращения поддержки курса данные о факте предоставления доступа хранятся 3 (три) года для возможности урегулирования возможных спорных ситуаций.
3.4. Направление информационных рассылок.
Цель: Информирование о новых продуктах и специальных предложениях Оператора.
Правовое основание: Ваше согласие, полученное внутри бесплатного бота (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Состав данных: Идентификатор пользователя Telegram (User ID).
Срок хранения:До момента отзыва вами данного согласия (отписки). Отписаться можно в любое время с помощью соответствующей команды в боте или путем направления запроса на email Оператора.
3.5. Обработка обращений по электронной почте.
Цель: Рассмотрение и ответ на ваше обращение.
Правовое основание: Согласие, выраженное фактом отправки обращения (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Состав данных: Адрес электронной почты, имя, а также любые иные персональные данные, которые вы добровольно укажете в тексте обращения.
Срок хранения:3 (три) года с момента полного разрешения вопроса, поднятого в обращении.
4. Особенности услуг и обработки данных 4.1. Характер услуг: Оператор предоставляет информационные образовательные продукты в формате записанных видеоуроков и материалов для самостоятельного изучения. Оператор не оказывает в рамках данных продуктов психологических, психотерапевтических или медицинских консультаций, не проводит диагностику, не даёт индивидуальных рекомендаций и не проверяет домашние задания. 4.2. Отсутствие обработки специальных категорий данных: В связи с характером услуг (п. 4.1), Оператор не осуществляет целенаправленного сбора или обработки специальных категорий персональных данных, под которыми понимаются данные, касающиеся состояния здоровья (в том числе психического) (ст. 10 Закона). Любая информация о личном опыте, которую вы можете добровольно оставить в ответах боту, используется исключительно в обезличенном и агрегированном виде для общего анализа интересов аудитории. 4.3. Индивидуальный доступ к курсу: Закрытый Telegram-бот для доступа к курсу не является групповым чатом, каналом или форумом. Это инструмент для индивидуальной доставки материалов каждому пользователю. Взаимодействие пользователей между собой внутри этого бота не предусмотрено. Все материалы предназначены исключительно для личного использования приобретшего доступ пользователя.
5. Использование сторонних сервисов и трансграничная передача данных 5.1. Мессенджер Telegram: Оператор использует платформу Telegram для размещения своих ботов. Telegram является иностранным сервисом, чьи серверы расположены за пределами Российской Федерации. Следовательно, любая передача ваших данных (User ID, сообщения) в Telegram представляет собой трансграничную передачу персональных данных. Начиная использование любого из ботов Оператора, вы даёте своё согласие на такую трансграничную передачу в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 12 Закона. 5.2. Платформа для создания ботов (например, Botmen): Используется Оператором в качестве технического средства (обработчика) для реализации логики работы ботов, включая связь между платёжным сервисом и предоставлением доступа. 5.3. Платёжный сервис Prodamus: Является самостоятельным оператором при обработке ваших платёжных данных. Обработка данных банковских карт регулируется политикой конфиденциальности Prodamus. 5.4. Оператор стремится выбирать для сотрудничества надёжных партнеров, но не может нести ответственность за соблюдение ими законодательства в части, непосредственно не регулируемой договором с Оператором.
6. Ваши права как субъекта персональных данных 6.1. Вы имеете право: * получать информацию об обработке ваших персональных данных; * требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; * отозвать согласие на обработку персональных данных; * обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке. 6.2. Важное условие: Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора (например, User ID для доступа к оплаченному курсу), повлечёт невозможность дальнейшего предоставления вам соответствующей услуги и не является основанием для возврата денежных средств, если доступ уже был предоставлен надлежащим образом.
7. Меры по защите персональных данных 7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. 7.2. К таким мерам относятся, в том числе: регламентация процессов обработки, ограничение и разграничение доступа к данным, использование лицензионного защищенного программного обеспечения, регулярное резервное копирование.
8. Заключительные положения 8.1. Настоящая Политика является публичным документом и действует бессрочно с момента её размещения по постоянному адресу: https://veligura.com/policy. 8.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по указанному выше адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики. 8.3. Все предложения, вопросы, запросы, касающиеся обработки ваших персональных данных и реализации ваших прав, вы можете направлять Оператору по адресу электронной почты: info@veligura.com. Оператор обязуется рассмотреть ваше обращение и дать ответ в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с момента его получения. 8.4. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, не урегулированным настоящей Политикой, применяется действующее законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению по месту нахождения Оператора (г. Тюмень).
