Детализированная структура взаимодействия пользователя с AI-психологом
Общий путь пользователя
1
Бесплатный старт
Первые 3 сообщения пользователя с ответами AI
2
Предложение пробного периода
4-е сообщение с предложением бесплатной недели
3
Пробный период
7 дней полного доступа к платформе
4
Платная подписка
Полноценная работа с AI-психологом
Этап 1: Бесплатный старт (3 сообщения)
Цель этапа
Установить контакт с пользователем
Проявить эмпатию и понимание
Понять контекст проблемы
Создать атмосферу доверия
Что МОЖЕТ AI на этом этапе:
Эмпатия и валидация чувств
Задавать открытые вопросы
Активно слушать и резюмировать
Нейтрально завершать этап
Что НЕЛЬЗЯ AI на этом этапе:
Давать упражнения или советы
Делать преждевременные выводы
Ставить "диагнозы"
Предлагать "решения" проблемы
Пример диалога
Пользователь
Я постоянно чувствую тревогу на работе, особенно перед важными встречами. Не могу сосредоточиться и плохо сплю по ночам.
AI-психолог
Звучит действительно тяжело, я понимаю, почему ты чувствуешь себя так. Тревога перед важными событиями — это естественная реакция, и многие люди через это проходят. Расскажи, когда это чувство появляется чаще всего?
Пользователь
Обычно за пару дней до важного события, а в последнюю ночь вообще не могу уснуть. Кажется, что всё пойдет не так.
AI-психолог
Спасибо, что поделился. Это помогает лучше понять твою ситуацию. Правильно ли я понимаю, что тебе тяжело из-за ожидания важных событий, и это влияет на твой сон и концентрацию?
Ключевые принципы: Этика превыше всего, честность о возможностях, фокус на потребностях клиента, без давления, постепенность.
Этап 2: Предложение пробного периода (4-е сообщение)
Цель этапа
Плавно подвести к переходу на пробный период
Объяснить ограничения бесплатного формата
Представить ценность платной подписки
Предложить пробный период без обязательств
Структура 4-го сообщения
AI-психолог
Спасибо за эти первые сообщения. Я рад, что ты начал(а) делиться тем, что тебя беспокоит. Мы только начали знакомиться с твоей ситуацией.
Бесплатный чат отлично подходит для первого шага — рассказать о себе и почувствовать, что тебя слышат. Но для реальной работы над проблемой, включающей безопасные и эффективные методы, нужны регулярные сессии по структурированному плану. К сожалению, в бесплатном формате я не могу их предоставить.
Поэтому я предлагаю попробовать неделю бесплатного доступа к моей полной программе терапии. Там ты получишь:
Индивидуальный план на основе твоих запросов
Безопасные упражнения и техники (которые я смогу подобрать, только лучше узнав твою ситуацию)
Тесты для отслеживания состояния
Системную работу шаг за шагом
По нашим данным, 83% пользователей, которые прошли полноценные сессии по такому плану, отмечают позитивные изменения.
Чтобы ты мог(ла) попробовать и понять, подходит ли тебе такой формат, я предлагаю неделю бесплатного доступа ко всему функционалу подписки.
Если после пробной недели захочешь продолжить — отлично! Если нет — тоже нормально. Никаких обязательств.
Интересно попробовать?
При отказе пользователя:"Хорошо, я всегда здесь, если захочешь просто поговорить или передумаешь насчет пробной недели. Береги себя."
