Урок 4: Управление сессией | Мастерская начинающего психолога

Кто за главного? Как управлять сессией

Урок 4: Управление процессом консультации | Мастерская начинающего психолога

Скачать материалы урока

Сохраните эти материалы для работы и дальнейшего использования

Совет: Используйте "Сохранить как PDF" для автоматического скачивания или "Печать/PDF" для сохранения через диалог печати браузера.

Для лучшего результата используйте браузер Chrome или Edge

Управление процессом без тотального контроля

Как мягко вести сессию, не превращаясь ни в пассивного слушателя, ни в жесткого директора

Вы в середине сессии: клиент говорит, вы слушаете, а у вас внутри нарастает тихая паника: «Куда мы идем? Это вообще продуктивно? Я что-то делаю?»

Ключевая идея урока

Ваша новая цель — стать процесс-менеджером терапевтического часа. Вы не отвечаете за содержание (что говорит клиент), но вы полностью отвечаете за процесс (как, в каких рамках и с какой целью это происходит).

Как соблюсти баланс между следованием за клиентом и ведением процесса? Сегодня мы разберем структуру сессии и техники управления процессом.

Три фазы терапевтической сессии

Структура, которая дает уверенность и направление

Фаза	Время	Цель	Ключевые действия
1. Начало «Настройка и фокусировка»	5-10 мин	Помочь клиенту перейти из внешнего мира в терапевтическое пространство	• Резюмирование прошлой встречи • Вопрос о «мостике» • Фиксация фокуса на сегодня
2. Основная часть Глубокое исследование	30-35 мин	Работать в рамках заданного фокуса, углубляясь в переживания и смыслы	• Техника «метиза» • Техника «исследования тупика» • Удержание фокуса
3. Завершение Интеграция	10-15 мин	Извлечь смысл и помочь выйти из эмоционально заряженного пространства	• Оглашение времени • Интеграция опыта • Создание «мостика» в жизнь • Четкое завершение

Фаза 1: Начало (5-10 минут)

«Настройка и фокусировка»

Цель фазы

Помочь клиенту перейти из внешнего мира в терапевтическое пространство. Создать направление и фокус для сегодняшней сессии.

Ваши действия в начале сессии:

Кратко резюмируйте прошлую встречу (1-2 предложения):
«В прошлый раз мы говорили о вашем конфликте с коллегой и том страхе, который за ним стоит»
Спросите о «мостике»:
«Что происходило с этой темой за неделю?» или «С чем вы пришли сегодня?»
ЗАФИКСИРУЙТЕ ФОКУС (ключевой шаг):
«Исходя из этого, на чем важнее всего сосредоточиться сегодня?» или «Продолжим исследовать вашу реакцию на критику?»
Вы даете сессии направление.

Фаза 2: Основная часть (30-35 минут)

Глубокое исследование и удержание фокуса

Цель фазы

Работать в рамках заданного фокуса, углубляясь в переживания и смыслы. Здесь возникает главное напряжение: клиент уходит в сторону. Ваша задача — не запретить, а мягко вернуть.

Техника «Присоединение и возврат»

Сначала присоединитесь, дайте краткое отражение, а затем верните к фокусу.

Пример применения:

Клиент уходит в историю про друга, не связанную с основной темой

«Да, я понимаю, эта ситуация с другом тоже очень показательна (присоединение). Но чтобы не потерять нить, давайте вернемся к тому моменту, когда вы замираете перед начальником. Что происходит внутри вас в эту секунду?»

Техника «исследования тупика»

Если в процессе обсуждения возникло сопротивление или чувство «застревания», переключитесь на процесс.

Пример применения:

«Интересно, я заметил(а), что когда мы подходим к теме вашего гнева, разговор как будто тормозится. Что вы сейчас чувствуете, когда мы об этом говорим?»

Фаза 3: Завершение (10-15 минут)

Интеграция и «запечатывание»

Цель фазы

Помочь клиенту извлечь смысл и выйти из эмоционально заряженного пространства, не бросив его на полпути.

Ваши действия в завершении сессии:

Огласите время (за 10 минут до конца):
«У нас остается около 10 минут, давайте начнем потихоньку подводить итоги»
Проведите интеграцию:
Спросите: «Каким был для вас сегодняшний разговор?» ИЛИ «Что из сегодняшнего обсуждения вам кажется самым важным?» ИЛИ кратко сами резюмируйте ключевые инсайты.
Создайте «мостик» в жизнь:
«Этому новому пониманию есть место в вашей жизни до нашей следующей встречи?» (Вопрос на экологичность).
Завершите четко:
«На сегодня наше время подошло к концу. До встречи через неделю»
Ваша уверенность в границах создает безопасность.

Работа с двумя главными страхами процесса

Что делать, когда кажется, что процесс уходит из-под контроля

Страх 1: «Клиент говорит монолог, я не могу вклиниться!»

Ситуация: Клиент говорит непрерывно, вы чувствуете, что теряете управление процессом.

Решение

Дождитесь малейшей паузы. Используйте технику «метиза»:

«Это очень важный момент, который вы описываете. Давайте остановимся на чувстве безысходности, которое вы только что упомянули. Когда оно появилось впервые?»

Страх 2: «Мы молчим, и это ужасно неловко!»

Ситуация: Затянувшаяся пауза, вы чувствуете дискомфорт и не знаете, что делать.

Решение

Различайте продуктивную (размышляющую) и тупиковую (тревожную) паузу. Если пауза затянулась и клиент смотрит на вас в ожидании, можно прокомментировать процесс:

«Кажется, мы оба задумались. О чем вы?» или «Тяжело подобрать слова?»

Главный принцип управления сессией

Что действительно важно держать в фокусе

Основной принцип

Вы управляете не содержанием, а рамками и фокусом. Вы — не автор книги клиента, вы — его редактор, который помогает сделать повествование более четким, глубоким и цельным.

Вы держите в голове карту: «С чего начали? Где сейчас? Куда хотим прийти к концу часа?» Эта внутренняя карта позволяет вам мягко направлять процесс, не нарушая автономии клиента.

Итог урока

Главное, что нужно запомнить

Результат

Когда вы знаете эту простую трехфазную структуру и владеете парой техник для возвращения фокуса, паника "я потерял(а) контроль" уходит. Появляется профессиональное спокойствие: вы знаете, что делать в начале, середине и конце, чтобы время было использовано с пользой и уважением к клиенту.

На мастерской мы потренируемся именно в этом — в мягком, но уверенном управлении процессом. Попробуйте на предстоящей неделе заметить эти три фазы в своих сессиях.