Made on
Tilda
Урок 2 | Мастерская начинающего психолога
Сохраните эти материалы для работы и дальнейшего использования
Совет: Используйте "Сохранить как PDF" для автоматического скачивания или "Печать/PDF" для сохранения через диалог печати браузера.
Для лучшего результата используйте браузер Chrome или Edge
Как слышать и быть услышанным
На первом уроке мы разобрали, как создать рамки для работы. Следующий закономерный вопрос, который мучает почти всех начинающих психологов: «А что делать дальше? О чем мне говорить? Что, если я замолчу и в голове будет пусто?».
В основе психологической работы лежит не умение красиво говорить, а умение слушать. Ваша задача — создать такой контакт, в котором клиент чувствует себя настолько услышанным и принятым, что начинает слышать и понимать сам себя.
Ваша главная задача в диалоге — не давать советы, не задавать сто вопросов и не предлагать решения. Ваша задача — быть свидетелем и переводчиком. Свидетелем его опыта. И переводчиком его же слов на язык более ясных чувств и смыслов.
Ваш основной инструментарий на первые месяцы и годы практики
Когда клиент замолкает, у новичка срабатывает паника: «Надо срочно что-то сказать!». Остановитесь. Пауза в 5-10 секунд — это не провал. Это пространство, которое вы даете клиенту, чтобы он остался со своим чувством, подумал глубже, сформулировал следующую мысль.
Это просто: вы своими словами кратко возвращаете клиенту суть того, что он только что сказал.
Вы называете то чувство или состояние, которое, как вам кажется, стоит за словами клиента.
Вы соединяете несколько ключевых моментов, которые клиент высказал за последние 10-15 минут, в один «сгусток» смысла.
Избегайте этих ошибок в своей практике
Цепочка вопросов «А почему? А что он сказал? А вы что?» — это не терапия, это интервью. Она отдаляет от чувств. После вашего вопроса дайте клиенту высказаться, а потом используйте отражение, а не следующий вопрос.
Фразы «О, у меня тоже так было!» переводят фокус с клиента на вас. Его опыт уникален, и ваша задача — оставаться в его опыте.
«Это действительно тяжело», «Я вас слышу», «Понимаю» (если это правда) — эти простые слова подтверждают реальность его переживаний.
Ваша речь в сессии — это 20-30%. Остальное — клиент и паузы. Это нормально.
Когда не знаете, что сказать, выберите одну из этих фраз-опор
Главное, что нужно запомнить
Ваша цель — не блистать красноречием. Ваша цель — создать такой режим разговора, в котором клиент, встречаясь с собственным отражением в ваших словах, начинает сам себе проясняться.
Вы — его зеркало, а не гид. Ваша уверенность появится, когда вы поймете, что ваша сила — не в том, чтобы что-то знать, а в том, чтобы уметь внимательно слушать и точно возвращать услышанное.