Материалы к уроку 1 | Архитектура первой сессии

Архитектура первой сессии

Урок 1 | Мастерская начинающего психолога

Скачать материалы урока

Сохраните эти материалы для работы и дальнейшего использования

Совет: Используйте "Сохранить как PDF" для автоматического скачивания или "Печать/PDF" для сохранения через диалог печати браузера.

Для лучшего результата используйте браузер Chrome или Edge

Шпаргалка-чеклист: «3 этапа, 6 шагов»

Краткая схема первой сессии

Этап и время	Цель этапа	Ключевые шаги	Критерий успеха
I. НАЧАЛО 10-15 мин	Создать безопасный «контейнер»	1. Контакт: приветствие, размещение 2. Структура: объяснить формат встречи 3. Рамки: обозначить конфиденциальность, время, оплату	Клиент понимает «правила игры» и чувствует организованность пространства
II. ИССЛЕДОВАНИЕ 25-30 мин	Понять проблему и наметить запрос	4. Сбор информации: активное слушание, отражение чувств 5. Формулировка запроса: резюмировать, перевести жалобу в задачу	Есть ответ на вопрос: «Над чем будем работать?»
III. ЗАВЕРШЕНИЕ 10 мин	Интегрировать опыт и договориться о будущем	6. Резюме и обратная связь: подвести итоги, дать надежду 7. Договоренность: решить о продолжении, согласовать следующие шаги	Клиент уходит с чувством понятости и ясностью: «Что дальше?»

Карта времени первой сессии

Визуальная опора для управления процессом (50 минут)

НАЧАЛО

0-10 мин

• Установка рамок
• Заключение контракта

ИССЛЕДОВАНИЕ

10-40 мин

• Активное слушание
• Прояснение запроса

III

ЗАВЕРШЕНИЕ

40-50 мин

⚠️ 40 мин: сигнал "пора завершать"
• Резюме
• Договорённость

Положите часы так, чтобы видеть их. На 10-й и 40-й минуте бросьте взгляд на карту — это поможет сохранить структуру.

Банк опорных фраз

Примеры для вдохновения и снятия блока «что говорить»

Начало, установка структуры

«Для начала я расскажу, как будет устроена наша первая встреча. Сначала я расскажу о правилах, потом выслушаю вас, и в конце вместе подумаем, как двигаться дальше. Договорились?»

Дать клиенту карту, снять неопределённость

Обсуждение конфиденциальности

«Всё, что мы обсуждаем, остаётся между нами. Исключение — угроза жизни/здоровью, о чём я всегда предупреждаю заранее.»

Создать базовое доверие и юридическую безопасность

Формулировка предварительного запроса

«Если обобщить, то получается, вы хотите научиться справляться с тревогой, когда вас критикуют. Я правильно понимаю главную задачу?»

Совместно создать «рабочий договор» — цель терапии

Завершение, если клиент в сильных чувствах

«Я вижу, как это вас затрагивает. И важно, чтобы эти чувства не остались непрожитыми. Давайте договоримся, что мы обязательно вернёмся к этой теме на следующей встрече, а сейчас возьмите паузу и пару глубоких вдохов.»

Не бросить, а «завернуть» эмоцию в рамки, создавая безопасность

5 частых ошибок начинающего

Что важно не делать на первой сессии

Брать на себя роль «спасателя»

Что делать вместо этого: Не давать советов и готовых решений. Ваша задача — понять, а не решить за одну встречу.
Извиняться за границы (деньги, время)

Что делать вместо этого: Говорить о правилах спокойно и уверенно, как о естественной части работы.
Бояться пауз и заполнять их вопросами

Что делать вместо этого: Выдерживать тишину (5-10 сек). Пауза — время для осмысления клиентом.
Путать запрос с жалобой

Что делать вместо этого: Всегда переводить «что беспокоит» в «что хотите развить/изменить».
Не резюмировать в конце

Что делать вместо этого: Обязательно подвести 2-3-минутный итог, даже если кажется, что «и так всё понятно». Это помогает клиенту «упаковать» опыт.

Шаблон письма после сессии

Текст для отправки, если договорились о продолжении

Тема: Наши дальнейшие шаги / Договор

Здравствуйте, [Имя клиента]!

Благодарю вас за сегодняшнюю встречу и доверие.

Как и договаривались:

Наша следующая встреча состоится [Дата, время].
Во вложении вы найдёте подробный договор (информированное согласие) с условиями нашей работы. Пожалуйста, ознакомьтесь.
Если у вас возникнут вопросы по договору — обсудим их в начале следующей встречи.
Напоминаю, что в случае необходимости переноса, прошу предупредить не менее чем за [24] часа.

До встречи,
[Ваше Имя]

Вложение: Ваш подготовленный файл с договором.

Задание для саморефлексии после первой сессии

Удалось ли мне пройти все три этапа? На каком этапе я чувствовал(а) наибольшую неуверенность?

Что из запланированного (по чек-листу) я забыл(а) сделать или сказал(а)? Почему? (Из-за волнения, потому что клиент перебил, иное).

Какой один навык я хочу потренировать к следующей первой сессии? (Например: «чётко говорить о деньгах» или «не бояться пауз»).

Выполняйте эти вопросы после каждой первой сессии, чтобы отслеживать свой профессиональный рост.

Сохраните все материалы одним файлом

В PDF-файл войдут:

Шпаргалка-чеклист «3 этапа, 6 шагов»
Карта времени первой сессии
Банк опорных фраз
5 частых ошибок начинающего
Шаблон письма и задания для саморефлексии